Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes:
¿Esta ropa es para hombres o mujeres?
La marca de JeanPaulxo es una línea de ropa unisex todo incluido, donde la alta costura se une a lo accesible. Toda la ropa debe oscilar entre XS y XL. Todos los productos se prueban y se brindan comentarios al fabricante para respaldar mejor la estructura corporal de ambos sexos. Algunas piezas pueden ser más femeninas o masculinas por naturaleza, ¡pero eso no significa que no puedas lucirlas! Vea imágenes del modelo para tener una mejor idea de cómo puede encajar el artículo.
¿Ofrecen envío gratuito?
Sí, en pedidos superiores a $75, según el monto que gastes, serás elegible para el envío gratis. Consulte las opciones de pago para su ubicación específica.
Mi Pedido resultó dañado, ¿qué hago ahora?
Comuníquese con nosotros tan pronto como reciba el paquete y envíenos una foto de los artículos dañados. Luego veremos cuáles son los siguientes mejores pasos para los artículos comprados.
¿Cómo compro un artículo que está agotado?
Puede hacer clic en el botón "Notificarme" en la página para recibir un correo electrónico una vez que repongamos el inventario.
¿Qué hace el pedido anticipado con un artículo agotado?
Los pedidos anticipados le permiten reservar su artículo, en color y tamaño, hasta que recibamos el producto en mano. Una vez que el pedido esté disponible, comenzaremos a procesar su pedido el siguiente día hábil.
¿Qué significa la opción Suscríbete y ahorra?
JeanPaulXO LLC ofrece elementos seleccionados de la página Principal/Esenciales para que formen parte de la opción "Suscribirse y guardar". Esto le permite recibir acceso VIP al artículo anualmente . Es posible que se incluyan descuentos al suscribirte. Solo los artículos Core/Esenciales serán parte de este programa y podrás cancelarlo después de 2 años de suscripción. Habrá descuentos adicionales en los artículos si se compran a través de un servicio de suscripción (también otros incentivos a medida que avance el tiempo).
¿ Cuándo se procesan los pedidos?
Los pedidos se pueden procesar de lunes a viernes, 1 día hábil después de realizar el pedido.
Si solicitó el envío exprés el viernes, haremos todo lo posible para cumplir con el pedido el mismo día, pero no hay garantía de que se entregue dentro del siguiente día hábil debido a la hora en que se realizó el pedido.
¿Cómo devuelvo un artículo?
Cualquier devolución o cambio de mercancía a PRECIO COMPLETO se aceptará por correo dentro de los 14 días posteriores a la fecha en que recibió la mercancía. Usted proporcionará el envío de devolución y el producto debe estar en las condiciones en que se recibió. Habrá una tarifa de reposición del 3%. Todas las ventas y productos con descuento son FINALES.
Las devoluciones se pueden solicitar a través de Autoservicio iniciando sesión en su cuenta:
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